Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản tại shin bet, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
shin bet Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cam Kết Thực Tế Về Bảo Vệ Dữ Liệu

Bảo mật không chỉ là tuyên bố. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm thực tế.

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh hai lớp Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập tài khoản khi bạn chưa xác nhận.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã định sẵn.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi không đặt ra rào cản hay yêu cầu lý do khi bạn muốn thực hiện quyền này.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh Liên Hệ Khi Có Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt suốt ngày đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, truy xuất lịch sử tài khoản hoặc phản ánh về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo từng trường hợp.

Biểu mẫu yêu cầu

Dành cho các yêu cầu chính thức về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Điền biểu mẫu trong mục tài khoản và đội ngũ sẽ xác nhận tiếp nhận qua email đã đăng ký.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách shin bet xử lý dữ liệu tài khoản, cookie, quyền truy cập và quy trình yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu và chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt từ phía chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập tài khoản, vào mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với những thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính hoặc ứng dụng. Tiêu chuẩn bảo mật và quyền của bạn không thay đổi theo thiết bị bạn dùng.